吉川和宏は3000人の顔と名前を覚えたホテルニューオータニのドアマン！ナカイの窓にも出演！暗記法は手帳？
こんにちは、しげまるです(￣(工)￣)
相変わらず人気の中居正広さんが
MCを務める「ナカイの窓」。
以前放送された「ナカイの窓×空港」は
マニアックで面白かったですね。
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今回は
「ナカイの窓×ホテル」ということで
なんとあの一流ホテル
「ホテルニューオータニ」に
円卓が出張するそうです。
ただでさえも縁遠い
一流ホテルの、裏側を見られるとなると
かなり気になるので
どんな一流スタッフさんが
紹介されるのか調べてみました！
「ナカイの窓×ホテル」に出演する“3000人の顔と名前を覚えたドアマン”は誰？
「ナカイの窓」の事前情報は
気になりすぎる紹介をしていました。
なんと
3000人の顔と名前を覚えている
ドアマンが登場するというのです！
気になるな〜と思って
予告映像を一生懸命見ていたら
・・・
名札発見！
“3000人の顔と名前を覚えたドアマン”は
吉川和宏さんということが分かりました！
“3000人の顔と名前を覚えたドアマン”吉川和宏プロフィール
名前：吉川 和宏（よしかわ・かずひろ）
生年月日：1974年？月？日
出身地：東京都
1994年ホテルニューオータニへ入社
・さまざまな部署を経験する
1997年ドアサービスに配属
約3,000人のお客さまの顔と名前、
さらには乗ってくる車の車種、
ナンバーを記憶しているそうです。
しかもこの記憶は、ドアサービス配属後に
始めたことらしいです。
すごいですね・・・
名前と顔を覚えていることで
たくさんのお客さまから
厚い信頼を得ているそうです。
ドアマンの吉川和宏さんが3000人の顔と名前を覚えたきっかけ
吉川和宏さんの、名前を覚えるという
プロフェッショナル術について
ご本人がこのように語っています。
お客さまの顔と名前を覚えて
「〇〇さまいらっしゃいませ」と
お迎えすることのきっかけは、
ドアマンに配属されたての頃、
スポーツジムに通われるお客さまは
決まった日時にいらっしゃることが
多いことに気がついて、
とあるお客さまのお名前を覚えたこと。
そのお客さまが実際にいらっしゃった時に、
「〇〇様いつもありがとうございます」と
お声がけをしたら、
最初はとても驚かれたそうです。
そして、「ありがとう」と
お礼の言葉を頂けたのだとか。
このことがとても衝撃的でうれしく、
その一件をきっかけに
「お名前を覚えて、ご挨拶をすることを
僕のサービスにしよう」と思ったそうです。
きっかけは
「気づき」だったのですね。
でも3000人もの顔と名前を
どのようにして覚えたのでしょうか？
もしかして、覚えるのが得意な
高学歴だったとかなのでしょうか？
ドアマンの吉川和宏さんが、3000人の顔と名前を覚えた方法
吉川和宏さんが覚えるための秘訣は
まさかの超アナログ技です。
手帳に顔写真と会社名をメモする
という、とてもシンプルな方法です。
吉川和宏さんは
「顔写真＋名前手帳」と、
車種、ナンバー、名前を書いた「車用手帳」
の2冊を作り、
休憩時間や自宅で繰り返して見て
覚えるようにしていたそうです。
ちなみに今では10冊以上
“虎の巻”と言われる手帳があるのだとか。
顔と名前を覚える３ステップ
- 自分から声をかけ、相手の声や反応で覚える
- 顔や持ち物など、相手の特徴を探す
- 名前を呼んで記憶を定着させる
この３つの方法は、
過去に吉川和宏さんが受けた
インタビュー記事に書いてありました。
一流ホテルのドアマンも
地道な努力の積み重ねで
一流の技を得ていたのですね。
まとめ
この記事では、
ホテルニューオータニの
3000人以上の顔と名前を覚えている
ドアサービス副支配人の
吉川和宏さんについて調べました。
調べたことで３つのことが分かりました。
- 3000人の顔と名前は手帳を使って覚えた
- ドアマンをやっているのは１９９７年から
- 元々は名前を覚えるのが苦手
ホテルニューオータニに泊まれる機会は
なかなか多くないですが
もしそんな機会があったら、
吉川和宏さんを探して見たいと思いました。
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